Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
Van Flevo Track VOF
Artikel 1 – Begripsbepaling
Onder “Flevo Track” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de vennootschap onder firma Flevo Track VOF gevestigd en kantoorhoudend te Dronten.
Onder “Opdrachtgever” wordt in deze algemene voorwaarden begrepen degene met wie Flevo Track een overeenkomst heeft gesloten.
Artikel 2 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes als mede op alle overeenkomsten tussen Flevo Track en Opdrachtgever.
Flevo Track wijst uitdrukkelijk eventueel door de Opdrachtgever van toepassing verklaarde van de hand, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Flevo Track zijn aanvaard.
Mochten voorwaarden van Opdrachtgever toch (mede) toepasselijk zijn of worden verklaard, dan prevaleren bij tegenstrijdigheid de voorwaarden van Flevo Track.
Artikel 3 – Offertes en bevestigingen
Alle offertes van Flevo Track zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte vermeld. Flevo Track is slechts aan de offerte gebonden binnen het termijn dat in de offerte wordt benoemd.
De vermelde prijzen zijn voor de particuliere Opdrachtgever altijd incl. Btw. Voor andere Opdrachtgevers wordt dit duidelijk in de offerte aangegeven. Ook evt. reiskosten worden in de offerte aangegeven.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Flevo-Track niet tot het verrichten van een gedeelte v/d opdracht tegen een overeenkomstig deel v/d opgegeven prijs.
Aanbiedingen of kortingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Bij een mondelinge opdracht zal deze schriftelijk door Flevo-Track worden bevestigd. Dit zal per email of per brief gebeuren.
Een overeenkomst tussen Flevo Track en Opdrachtgever komt pas tot stand nadat Flevo Track de opdracht van de Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd.
Indien er sprake is van een aanbetaling dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Bij het niet voldoen van deze betaling heeft Flevo-Track het recht om de opdracht te annuleren.
Afwijkingen van de inhoud van de bevestiging gaat in onderling overleg.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst
Flevo-Track zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Flevo-Track heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Flevo-Track aangeeft dat deze nodig zijn om de opdracht goed te kunnen uitvoeren, tijdig aan Flevo-Track worden verstrekt.
Flevo-Track is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Flevo-Track is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
De deelnemers zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Flevo-Track of diens vertegenwoordigers om een goede uitvoering van de overeenkomst te bevorderen.
De deelnemers zijn verplicht het ter beschikking gestelde materiaal te gebruiken op een wijze waarvoor ze zijn bestemd. Verlies en beschadiging wordt bij de opdrachtgever in rekening gebracht conform her-aanschaffing of reparatiekosten.
Met nadruk wordt door Flevo-Track gewezen op de kans van verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen. Bij alle outdooractiviteiten kan bovenstaande plaatsvinden. Denkt u hierbij o.a. aan brillen, sieraden, horloges, geld en pasjes, telefoons en camera’s. Flevo-Track heeft een beperkte mogelijkheid tot bescherming van noodzakelijke persoonlijke eigendommen. Dit gebeurt altijd in overleg met de betreffende instructeur.
Ivm uw veiligheid is het niet toegestaan om zonder schoenen aan de activiteiten deel te nemen. Denkt u ook aan voldoende beschermende kleding. Wij informeren u graag hierover.
Flevo-Track is een outdoorbedrijf. We beschikken niet over eigen binnen accommodatie. Hierdoor kunnen activiteiten niet altijd naar binnen worden verplaatst. Weersomstandigheden kunnen een reden zijn waardoor een programma of een deel van een programma niet kan plaatsvinden. Dit ter beoordeling aan Flevo-Track. Aangezien dit een overmachtsituatie is, kan Flevo-Track hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. In overleg kan er een andere datum worden gepland.
Wordt de opdracht door de Opdrachtgever geannuleerd, dan gelden de volgende annuleringkosten:
Bij annulering tot 6 weken voor de actiedatum is 30% van het totale bedrag verschuldigd.
Bij annulering tot 2 weken voor de actiedatum is 50% van het totale bedrag verschuldigd.
Bij annulering tot 7 dagen voor de actiedatum is 60% van het totale bedrag verschuldigd.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de actiedatum is 90% van het totale bedrag verschuldigd.
Wij adviseren U een annuleringsverzekering af te sluiten.
verschuiving naar een alternatieve datum tot 5 dagen voor de actiedatum door de Opdrachtgever wordt € 100,- omkosten bij opdrachtgever in rekening gebracht. Bij verschuiving naar een alternatieve datum korter dan 5 dagen voor de actiedatum door de opdrachtgever wordt € 175,- in rekening gebracht Bovenstaande geldt voor opdrachten, die in zijn totaal conform bevestiging worden verschoven. Anders gelden de annuleringsvoorwaarden.
Artikel 5 – Betalingen
De wijze van betaling staat in de bevestiging van de activiteit genoemd.
Bij contante betaling dient de betaling meteen na de activiteit plaats te vinden. Bij betaling per factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Na het verstrijken van deze periode is de Opdrachtgever in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 3 % per maand.
Artikel 6- Aansprakelijkheid
Deelname aan de activiteiten van Flevo-Track geschiedt voor risico van Opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens in het geval van opzet of grove schuld van Flevo-Track zelf, is Flevo-Track, noch de door haar beschikbaar gestelde instructeurs ,niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemer lijden als gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens de activiteiten, tenzij en voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet geoorloofd mocht zijn. De Opdrachtgever wordt aangeraden een ongevallenverzekering af te sluiten.
Artikel 7 - Klachten
Ondanks alle zorgen van Flevo-Track kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met de leidinggevende instructeur op te nemen, Teneinde deze in staat te stellen e.e.a. onmiddellijk op te lossen. Mocht de klacht niet tot tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u 14 dagen de tijd de klacht schriftelijk in te dienen bij de directie van Flevo-Track. Flevo-Track bespreekt deze klacht op directie-nivo en bericht u binnen 14 dagen over de afhandeling van de klacht. Bij verblijf in het buitenland van 1 van de directie-leden geldt de overmacht situatie. U ontvangt binnen 14 dagen bericht over het termijn waarin de klacht wordt behandeld.
Artikel 8 – toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Flevo-Track en de Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing